دعم الكهرباء: من يستحقّه، وكيف تسجّل في نظام الدعم الوطني

كثير من الأسر المستحقة لا تستفيد من دعم الكهرباء لأنها لا تعرف أنها مستحقة، أو سجّلت مرة ثم فقدت الدعم دون أن تنتبه. هذه المقالة تجمع ما ينشره نظام الدعم الوطني رسمياً عن دعم الكهرباء: من يستحقه، وكيف يُحسب الدخل، وكيف تسجّل وتحافظ على الدعم.

قبل أن تقرأ: كل ما في هذه المقالة مأخوذ من صفحة دعم الكهرباء والأسئلة الشائعة على موقع نظام الدعم الوطني (nss.gov.om)، كما قرأناها في 2 أكتوبر 2026. نسبة التخفيض نفسها لا ننشرها لأنّ اللجنة تحدّدها سنوياً. والجهة التي تقرّر الاستحقاق هي نظام الدعم الوطني وحده، لا ساند ولا أي مكتب.

ما هو دعم الكهرباء؟

دعم تقدّمه الحكومة عبر نظام الدعم الوطني للمواطنين العُمانيين المستحقين، في صورة تخفيض في قيمة فاتورة الكهرباء لمسكن الأسرة. بدأ التسجيل فيه في 20 ديسمبر 2020، وبدأ صرفه في يناير 2021.

تقول الأسئلة الشائعة إنّ التخفيض يكون «بنسبة معينة يتم تحديدها سنويا من قبل لجنة نظام الدعم الوطني»، وذلك حتى سقف استهلاك قدره 4,000 كيلوواط ساعة شهرياً. ويبدأ الدعم من الشهر التالي لتاريخ طلبه، ولا يوجد موعد نهائي للتسجيل.

أما دعم المياه، فالموقع يقول إنّه سيتوفّر «في مرحلة لاحقة»؛ المتاح حالياً هو دعم الكهرباء.

من يستحقّه؟

مواطن عُماني لديه حساب كهرباء ساري.
للحسابات السكنية فقط، لا التجارية. وحتى يكون الحساب مستحقاً يجب أن يكون ضمن الحسابات الخاضعة لتعرفة حساب المواطن.
يسجّله ربّ الأسرة المعيل؛ ولا يستطيع أفراد الأسرة التسجيل مباشرة، بل يصبحون جزءاً من طلب ربّ الأسرة.
حساب كهرباء واحد للأسرة الواحدة، ولا يمكن لربّ أسرة أو أحد أفرادها التقدّم بصفته ربّ أسرة أخرى.

ثم يأتي معيار الدخل وعدد أفراد الأسرة معاً:

دخل الأسرة الشهري	عدد أفراد الأسرة	الاستحقاق
500 ريال أو أقل	أي عدد	مستحق
750 ريالاً أو أقل	5 أفراد فأكثر	مستحق
1,000 ريال أو أقل	7 أفراد فأكثر	مستحق
1,250 ريالاً أو أقل	9 أفراد فأكثر	مستحق
أكثر من 1,250 ريالاً	أي عدد	غير مستحق

ما الذي يُحتسب دخلاً؟

يُحتسب إجمالي دخل الأسرة المعيشية: ربّ الأسرة والزوجة وكل صاحب دخل في الأسرة.
يُحتسب دون أي استقطاعات؛ فلا يُخصم منه الإيجار ولا قسط القرض.
الدخل الموسمي أو غير الثابت يُجمع على مدار السنة ويُقسم على 12 شهراً، ثم يُضاف إلى الدخل الشهري.
لا يُحتسب: معاش الضمان الاجتماعي، ومنفعة نظام الأمان الوظيفي، ومخصصات الإعاشة للطلاب.

من هم «أفراد الأسرة»؟

الأشخاص المرتبطون بربّ الأسرة الذين يسكنون معه في المسكن نفسه الذي سيحصل على الدعم. ولا تُحتسب عاملات المنزل ضمن عدد أفراد الأسرة.

كيف تسجّل؟

سجّل عبر الموقع الإلكتروني لنظام الدعم الوطني (nss.gov.om) أو تطبيقه على الهاتف. ومن لديه بطاقة دعم الوقود يتقدّم لدعم الكهرباء من لوحة التحكم الخاصة به مباشرة.
أدخل بيانات الأسرة: الدخل الشهري وعدد الأفراد، واربط حساب الكهرباء.
يتحقّق النظام من البيانات إلكترونياً، ويبدأ الدعم من الشهر التالي لطلبه.

لا تستطيع ربط حساب الكهرباء؟ تقول الأسئلة الشائعة إنّ ذلك قد يحدث إذا كان الحساب غير مسجّل باسمك لدى شركة توزيع الكهرباء، وتنصح بمراجعة شركة الكهرباء التي تزوّدك لتحديث بياناتك أولاً.

لا تفقد الدعم بعد التسجيل

هذه أكثر نقطة يغفل عنها الناس:

يطلب النظام من المستفيدين تأكيد التوافق مع شروط الاستحقاق مرة كل 6 أشهر، مع مهلة 30 يوماً. وإن لم تؤكّد، يُلغى الدعم.
وعليك تحديث بياناتك كلما تغيّر دخل الأسرة أو عدد أفرادها.

إن كان دعمك قد توقّف ولا تعرف السبب، فابدأ بالتحقّق من لوحة التحكم في النظام، أو بالاتصال بالخط الساخن لنظام الدعم الوطني: 24174000 (من الأحد إلى الخميس، 8 صباحاً – 5 مساءً).

التسجيل عبر ساند

التسجيل متاح لك مباشرة عبر موقع النظام وتطبيقه. وإن فضّلت أن يُنجزه عنك مكتب سند مرخّص — أو علقت في ربط حساب الكهرباء — فأرسل لنا البطاقة الشخصية وفاتورة الكهرباء، مع دخل الأسرة الشهري وعدد أفرادها ورقم هاتفك، ويتولّى المكتب الخطوات ويتابع معك في المحادثة نفسها.

رسوم المكتب المدرجة حالياً: 2 ر.ع — مقابل عمل المكتب فقط، ولا تعني أنّ النظام سيقبل الطلب.
لا تدفع شيئاً قبل أن يؤكّد المكتب طلبك.

ابدأ الطلب من صفحة التقديم · راسلنا على واتساب

المصادر

نظام الدعم الوطني — دعم الكهرباء والمياه: nss.gov.om
نظام الدعم الوطني — الأسئلة الشائعة (الاستحقاق، احتساب الدخل، أفراد الأسرة، نسبة التخفيض وسقف الاستهلاك، تأكيد التوافق، الخط الساخن): nss.gov.om