عقد العمل والاستقدام: ما الذي تغيّره لائحة وزارة العمل الجديدة، وما المطلوب منك اليوم

كشفت وزارة العمل يوم 11 أكتوبر 2026 عن اللائحة التنظيمية الجديدة لمزاولة نشاط استقدام القوى العاملة غير العُمانية. وأكثر ما يسألنا عنه الناس في هذا الباب ثلاثة أسئلة: «كم يضمن لي المكتب العامل؟»، «ماذا لو تأخّر الاستقدام؟»، «كيف أسجّل عقد العمل؟». هذه المقالة تجمع ما أُعلن رسمياً، وما نشرته الصحافة من تفاصيل القرار، وما هو سارٍ اليوم بشأن عقد العمل نفسه.

قبل أن تقرأ: ما ننسبه إلى الوزارة مأخوذ من بيانها كما نشرته وكالة الأنباء العُمانية في 11 أكتوبر 2026. أمّا رقم القرار (390/2026) وتاريخ العمل به والتفاصيل الرقمية — نسب التعويض ومعادلة الاسترداد وحالاته — فمن تقرير جريدة «عُمان أوبزيرفر» عن القرار، ولم نطّلع على نصّه منشوراً في الجريدة الرسمية حتى كتابة هذه المقالة. وأحكام عقد العمل لعمال المنازل منقولة من نصّ القرار الوزاري 574/2025. المقالة للتوضيح وليست استشارة قانونية؛ والمرجع هو نصّ القرار ووزارة العمل.

ثلاث أوراق لا تخلط بينها

عرض العمل: ورقة يوقّعها صاحب العمل ويطّلع عليها العامل قبل أن يسافر، فيها الأجر وطبيعة العمل.
عقد الاستقدام (عقد الخدمة): بينك وبين مكتب الاستقدام. يحدّد رسوم المكتب، ومدة إحضار العامل، والضمان.
عقد العمل: بينك وبين العامل. يحدّد الأجر وساعات العمل والراحة والإجازات، ويُسجَّل لدى وزارة العمل.

اللائحة الجديدة تنظّم الأولى والثانية. أمّا الثالثة فتحكمها قواعد سارية من قبل، نلخّصها في قسم لاحق من هذه المقالة.

متى يبدأ العمل باللائحة الجديدة؟

بحسب تقرير «عُمان أوبزيرفر»، صدرت اللائحة بالقرار الوزاري رقم 390/2026 في 11 أكتوبر 2026، وتحلّ محلّ لائحة عام 2011، ويبدأ العمل بها في 1 يناير 2027. وتبقى تراخيص مكاتب الاستقدام القائمة سارية حتى انتهائها، ثم تُجدَّد وفق القواعد الجديدة.

ولم يوضّح ما نُشر حتى الآن أثر اللائحة على عقود الاستقدام التي تُوقَّع قبل هذا التاريخ. فإن كنت ستوقّع عقداً قبل يناير، فاسأل المكتب صراحةً عن الشروط التي يلتزم بها، واكتبها في العقد.

ما الجديد لصاحب العمل

البند	ما تنصّ عليه اللائحة الجديدة
العقود	عقود استقدام موحّدة ومعتمدة من وزارة العمل
مدة إحضار العامل	لا تتجاوز 45 يوماً من توقيع عقد الخدمة
إذا تأخّر المكتب	لك أن تنهي العقد، أو توافق كتابةً على تمديد لا يتجاوز 30 يوماً، مع تعويض يعادل 5% من رسوم الخدمة
ردّ المبالغ بعد الإنهاء	خلال 15 يوماً، مع التعويض المستحق
ضمان عمال المنازل ومن في حكمهم	سنتان من تاريخ مباشرة العامل عمله لديك
ضمان بقية العمال غير العُمانيين	90 يوماً
التأمين	إلزامي لكل عقد خدمة، ويسلّمك المكتب نسخة من الوثيقة عند التوقيع

العقود الموحّدة ومدة الـ45 يوماً وضمان السنتين وردت في بيان الوزارة. وبقية البنود من تقرير الصحيفة عن القرار.

كيف يُحسب الاسترداد؟

بحسب التقرير:

خلال أوّل 90 يوماً: تُردّ رسوم الخدمة كاملة.
بعد ذلك وحتى نهاية السنتين: تُقسم رسوم الخدمة على 730، ويُضرب الناتج في عدد الأيام المتبقية من العقد.
الخصم الإداري لا يتجاوز 1% من رسوم الخدمة، إضافةً إلى الرسوم الحكومية المستحقة.
يُردّ المبلغ خلال 15 يوماً، ما لم تتّفق مع المكتب كتابةً على عامل بديل.

مثال توضيحي من عندنا، بأرقام افتراضية: رسوم الخدمة 730 ريالاً، وتحقّقت إحدى حالات الاسترداد وقد بقي من مدة العقد 365 يوماً. المبلغ قبل أي خصم = 730 ÷ 730 × 365 = 365 ريالاً.

متى يحقّ لك الاسترداد؟

الحالات التي ذكرها التقرير:

مهنة العامل الفعلية أو مؤهلاته لا تطابق ما اتُّفق عليه.
رفض العامل العملَ دون عذر مقبول، أو تركه العمل دون سبب مشروع.
حالة صحية محدّدة تمنعه من الاستمرار في العمل.
اعتداء موثّق على صاحب العمل أو أحد أفراد أسرته.
إحالته إلى المحكمة في جنحة أو جناية متصلة بالعمل.
طلب المكتب الخارجي إعادته لسبب لا يرجع إلى صاحب العمل.
الوفاة الطبيعية خلال سريان العقد، أو العجز الناتج عن مرض.

وعليك إبلاغ المكتب خلال 30 يوماً من وقوع الحالة. وإن تأخّرت جاز للمكتب أن يخصم ما لا يتجاوز 5% من رسوم الخدمة.

ومتى تفقد هذا الحق؟

إذا قدّمت بيانات غير صحيحة عن ظروف العمل.
إذا حبست أجر العامل أكثر من شهرين متتاليين، أو ثلاثة أشهر غير متتالية خلال سنة.
إذا تعرّض العامل لديك لتحرّش أو عنف.
إذا علمت بخطر جسيم يهدّد سلامته أو صحته ولم تعالجه.

ما الجديد للعامل

بحسب بيان الوزارة:

لا رسوم على العامل: تحظر اللائحة تقاضي أي مبالغ منه مقابل الاستقدام.
عرض عمل قبل الاستقدام يتضمّن الأجر وطبيعة العمل.
سكن ورعاية يوفّرهما المكتب للعامل ما دام لديه.
يُحظر على المكتب الترويج للعمال أو عرض خدماتهم.

وأضاف تقرير الصحيفة أنّ عرض العمل يكون مكتوباً وموقّعاً من صاحب العمل، وأنّ على المكتب أخذ موافقة العامل المسبقة واعتماد عقد الخدمة من الوزارة. ونموذج عرض العمل لعمال المنازل يتضمّن ساعات العمل، وفترات الراحة، والإجازات، والسكن، وعدد أفراد الأسرة، والمهام المتوقّعة. ولا يُحتفظ بجواز العامل أو وثائقه دون موافقته الكتابية.

وهذا يعنيك مباشرة: ما تكتبه في عرض العمل تُحاسَب عليه. تقديم بيانات غير صحيحة عن ظروف العمل من أسباب سقوط حقّك في الاسترداد.

وعقد العمل نفسه؟ القواعد السارية اليوم

هذه القواعد ليست جديدة. اللائحة التنظيمية لعمل عمال المنازل ومن في حكمهم صدرت بالقرار الوزاري 574/2025، ونُشرت في الجريدة الرسمية في 12 أكتوبر 2025، ويُعمل بها من اليوم التالي لنشرها. وتسري على: عامل المنزل، ومربية الأطفال، والسائق الخاص، والحدائقي، والعامل الزراعي، وحارس البناية السكنية، والمساعد الصحي بالمنزل، والممرض الخاص، والطباخ بالمنزل، ومربي الإبل، ومربي المواشي، وسائس الخيل.

أهمّ ما فيها عن العقد:

مكتوب وبالعربية (المادة 19): من نسختين، لكل طرف نسخة. ويجوز تحريره بلغة أخرى على أن تُرفق به نسخة عربية يعتمدها الطرفان.
بياناته (المادة 19): اسم صاحب العمل والعامل وبياناتهما، وتاريخ بدء العمل وفترة الاختبار، ونوع العمل وطبيعته، ومكان العمل، وساعات العمل والراحة، ومقدار الأجر الشهري وموعد أدائه.
يُسجَّل إلكترونياً (المادة 19): على صاحب العمل تسجيل العقد في نظام الوزارة، وتعديله فيه كلّما تغيّر أحد بنوده.
فترة الاختبار (المادة 20): لا تزيد على 15 يوماً من مباشرة العمل، ولا تتكرّر لدى صاحب العمل نفسه.
ساعات العمل (المادة 22): لا تزيد على 12 ساعة في اليوم، مع راحة يومية لا تقلّ عن 8 ساعات.
الراحة والإجازات (المواد 23 إلى 25): يوم راحة أسبوعي مدفوع الأجر على الأقل، وإجازة مرضية مدفوعة حتى 30 يوماً في العام بشهادة طبية، وإجازة سنوية لا تقلّ عن 21 يوماً عن كل عام.
الأجر (المادتان 27 و28): يُدفع خلال 7 أيام من موعد استحقاقه. ولا تبرأ ذمّتك منه إلا بتوقيع العامل على الاستلام، أو بإيداعه أو تحويله إلى حسابه البنكي.
الجواز والسنّ (المادتان 5 و6): لا يُحتفظ بجواز العامل إلا بموافقته الكتابية، ويُحظر تشغيل من يقلّ عمره عن 21 عاماً.

وإن لم يوجد عقد مكتوب، فللعامل — بنصّ المادة 19 — أن يثبت حقوقه بجميع طرق الإثبات. غياب العقد لا يحميك؛ وجوده هو الذي يحميك.

ملاحظة عن «فترة التجربة»: في باب العمال الذين يستقدمهم المكتب بتراخيص مؤقتة لنقلهم إلى أصحاب العمل، ذكر تقرير الصحيفة تجربة لا تتجاوز 7 أيام لدى صاحب العمل الواحد، ولا تتكرّر لدى صاحب العمل نفسه، وبحدّ أقصى أربعة أصحاب عمل و28 يوماً في المجموع. وهذه مدة غير فترة الاختبار (15 يوماً) في لائحة عمال المنازل. ولم نجد في ما نُشر ما يشرح العلاقة بين المدتين، فاسأل المكتب أو الوزارة قبل أن تعتمد على إحداهما.

ماذا تفعل الآن؟

تعامل مع مكتب استقدام مرخّص من وزارة العمل فقط. اللائحة تحصر النشاط في المكاتب المرخّصة.
اطلب عقد الاستقدام مكتوباً، واقرأ فيه ثلاثة أشياء: مدة إحضار العامل، ومدة الضمان، وطريقة حساب الاسترداد.
اكتب في عرض العمل ما ستلتزم به فعلاً: الأجر، والمهام، وساعات العمل، والسكن، وعدد أفراد الأسرة.
بعد وصول العامل، حرّر عقد العمل وسجّله إلكترونياً في نظام الوزارة.
ادفع الأجر بتحويل بنكي أو بتوقيع العامل على الاستلام، واحتفظ بما يثبت ذلك.
إن وقعت إحدى حالات الاسترداد، فأبلغ المكتب كتابةً ولا تتأخّر.

تسجيل عقد العمل: للعامل الوافد والعُماني

تتيح وزارة العمل تسجيل عقود العمل إلكترونياً. فهناك خدمة «تسجيل عقد عمل للقوى العاملة غير العمانية» لأصحاب العمل من الأفراد والمنشآت، وخدمة «تسجيل عقد العمل الفردي للعمانيين» للمنشآت. والرسم المنشور لكلٍّ منهما في دليل الخدمات الإلكترونية للوزارة، كما اطّلعنا عليه في سبتمبر 2026، ريال عُماني واحد. وبعد التسجيل يطّلع العامل على العقد ويقبله عبر خدمة «قبول عقد العمل»، وهي بلا رسوم.

عبر ساند

ساند لا يستقدم العمال ولا يتوسّط في استقدامهم. ما تنجزه مكاتب سند عبر ساند هو معاملات وزارة العمل، مثل تسجيل عقد العمل.

والخدمة متاحة لك مباشرة عبر القنوات الإلكترونية للوزارة. وإن فضّلت أن يُنجزها عنك مكتب سند مرخّص، فأرسل المطلوب في المحادثة ويتولّى المكتب الخطوات ويتابع معك:

عقد عمل عامل (وافد) — رسوم المكتب المدرجة حالياً: 3 ر.ع.
عقد عمل عامل (عُماني) — رسوم المكتب المدرجة حالياً: 3 ر.ع.
قبول عقد العمل (الأفراد) — رسوم المكتب المدرجة حالياً: 1 ر.ع.

رسوم المكتب مقابل عمل المكتب فقط، ويوضّح لك المكتب المبلغ كاملاً قبل أن تدفع. ولا تدفع شيئاً قبل أن يؤكّد المكتب طلبك.

ابدأ طلب عقد عمل عامل وافد · راسلنا على واتساب

المصادر

بيان وزارة العمل عن اللائحة، 11 أكتوبر 2026: وكالة الأنباء العُمانية
تفاصيل القرار الوزاري 390/2026 (مصدر صحفي): عُمان أوبزيرفر، 11 أكتوبر 2026
تغطية عربية للبيان: جريدة الرؤية
نصّ القرار الوزاري 574/2025، اللائحة التنظيمية لعمل عمال المنازل ومن في حكمهم (موقع غير رسمي؛ المرجع الجريدة الرسمية، العدد 1617): قانون عُمان
خدمات تسجيل وقبول عقود العمل ورسومها: الخدمات الإلكترونية لوزارة العمل